Kebijakan Privasi

PT Citradata Purnakharisma

Terakhir diperbarui: 17/02/2025

Tentang Kebijakan Ini

PT Citradata Purnakharisma (“Citradata”, “kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat mengakses situs web kami www.citradata.id, aplikasi seluler (jika ada), serta layanan digital lainnya yang kami operasikan.

Apa yang Dicakup dalam Kebijakan Ini

Kebijakan ini mencakup:

• Jenis informasi yang kami kumpulkan,
• Dasar hukum pemrosesan data,
• Bagaimana kami menggunakan informasi tersebut,
• Dengan siapa informasi tersebut dibagikan,
• Kebijakan penyimpanan data dan keamanan informasi,
• Hak Anda terhadap informasi pribadi Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan dan pengunjung situs web kami.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung melalui:

• Formulir kontak atau pendaftaran,
• Permintaan informasi produk atau layanan.

Jenis data yang dikumpulkan dapat mencakup:

• Nama lengkap,
• Alamat email,
• Nomor telepon,
• Nama perusahaan,
• Informasi lain yang relevan.

Sebagian informasi bersifat wajib untuk mengakses fitur tertentu dari layanan kami, sementara informasi lainnya bersifat opsional.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi teknis secara otomatis, termasuk:

• Alamat IP,
• Jenis perangkat, browser, dan sistem operasi,
• Data penggunaan situs web, seperti halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan.

Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami tren penggunaan situs, serta menjaga keamanan sistem kami.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses informasi pribadi berdasarkan:

1. Persetujuan Anda – untuk komunikasi pemasaran atau layanan tambahan.
2. Pelaksanaan kontrak – jika diperlukan untuk memenuhi permintaan layanan atau pembelian.
3. Kewajiban hukum – untuk memenuhi persyaratan regulasi yang berlaku.

Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna,
• Menganalisis lalu lintas situs dan meningkatkan performa situs,
• Menyediakan konten dan promosi yang lebih relevan.

Kami juga menggunakan cookie pihak ketiga seperti Google Analytics dan Facebook Pixel. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam beberapa kasus, kami dapat membagikan informasi dengan:

• Mitra bisnis dan distributor – hanya untuk keperluan pemenuhan layanan atau produk.
• Penyedia layanan pihak ketiga – yang membantu dalam analisis data, pemasaran digital, dan hosting situs web, di bawah instruksi kami.
• Otoritas hukum – jika diwajibkan untuk mematuhi peraturan yang berlaku.

Kami memastikan bahwa semua mitra kami mematuhi standar perlindungan data yang tinggi.

Kebijakan Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Akun aktif – Data akan disimpan selama akun Anda tetap aktif.
• Transaksi layanan – Data disimpan selama 3 tahun setelah transaksi terakhir untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Kepatuhan hukum – Kami menyimpan data sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan kebijakan internal kami.

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

• Meminta akses ke informasi pribadi Anda,
• Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat,
• Meminta penghapusan data pribadi Anda,
• Menarik persetujuan atas komunikasi pemasaran.

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda dengan menghubungi kami di marketing@citradata.id. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai regulasi perlindungan data.

Kepatuhan Hukum

Kebijakan ini disusun sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022 dan standar perlindungan data yang relevan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam kebijakan perusahaan atau regulasi yang berlaku. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: